RELATION CLIENTS ET VAD
Problématique client
Bien’ici est un portail web d’annonces immobilières (achat / location). Les agences et les promoteurs peuvent y diffuser leurs annonces et les particuliers rechercher le bien adéquat.
Création du centre de relation clients
Notre réponse
Accompagnement bien’ici de A à Z dans la création de son centre de relation client , 100% distance et externalisé
30 collaborateurs
L’activité est répartie en 3 grand pôles :
- commercial (vente a distance des abonnements pour diffuser les annonces)
- service clients (appels /mails)
- Gestion administrative (facturation, rétention résiliation)
12 000 appels entrants traités par an + back office
8 000 adhésions réalisées
cas clients
découvrez en plus
Upsell / Crossell, Nurtering, Génération de leads, Conseil & Stratégie, Fidélisation client, engagement client, Marketing Opérationnel, Content Marketing, Brand Content, Vente à distance, Service client, Business Feed, Digital, Prise de RDV, Service client, Enablement, Valeur client
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