RELATION CLIENTS ET VAD

Problématique client

Bien’ici est un portail web d’annonces immobilières (achat / location). Les agences et les promoteurs peuvent y diffuser leurs annonces et les particuliers rechercher le bien adéquat.

Création du centre de relation clients

Notre réponse

Accompagnement bien’ici de A à Z dans la création de son centre de relation client , 100% distance et externalisé

30 collaborateurs

L’activité est répartie en 3 grand pôles :

  • commercial (vente a distance des abonnements pour diffuser les annonces)
  • service clients (appels /mails)
  • Gestion administrative (facturation, rétention résiliation)

12 000 appels entrants traités par an + back office
8 000 adhésions réalisées

cas clients

découvrez en plus

Upsell / Crossell, Nurtering, Génération de leads, Conseil & Stratégie, Fidélisation client, engagement client, Marketing Opérationnel, Content Marketing, Brand Content, Vente à distance, Service client, Business Feed, Digital, Prise de RDV, Service client, Enablement, Valeur client

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