Pro Direct

Une combinaison unique de savoir-faire et d’expertises pour piloter votre expérience client de bout en bout

Optimisation de l’expérience client & accélération de votre business

Fondé en 1988, Pro Direct est un groupe français expert de la relation client et de la communication omnicanale.

En BtoC comme en BtoB, nous intervenons principalement auprès de grandes entreprises de la banque-assurance, de l’immobilier, de l’IT et du commerce en réseau.

Reconnu pour ses propositions en rupture, sa maîtrise de l’ensemble des canaux, son expertise sectorielle, ainsi que pour son approche de conseil, Pro Direct accompagne les entreprises dans l’optimisation de l’expérience client et l’accélération de leur business.
Nous nous interrogeons chaque jour sur les moyens de rendre l’expérience client plus performante et plus fluide.
Notre expérience et une veille continue nous permettent d’appréhender et de comprendre les mutations en cours et d’y apporter des réponses.

BtoB,BtoC,IMMOBILIER,BANQUE,ASSURANCE, IT,COMMERCE RESEAU
Méthodologie Approuvée,Expertise Sectorielle,Conseil,Maîtrise de l'ensemble des canaux, Proximité  relationnelle,

PRO DIRECT

en quelques chiffres

Année de création

M de CA en 2017

Collaborateurs

Clients

compétences

4

Pôles d’expertises

Pour vous accompagner

L’agence de communication omnicanale

Une équipe pluri compétente, créative, curieuse et enthousiaste, véritable partenaire marketing et digital de nos clients.

Le centre de relation clients

Plus de 2000 collaborateurs au service de vos clients à chaque phase de leur cycle de vie, en France et offshore.

Le centre de management des ventes

Des pros experts des ventes complexes pour l’externalisation de votre force de vente BtoB.

PRM
Factory

Régie multi leviers spécialisée dans le marketing à la performance, de l’identification prospect à l’acquisition client.

Nos équipes

La famille Pro Direct: une véritable aventure humaine

GILLES GUEZ

Président Fondateur

NATHALIE MOSCARDINI

Marketing et Développement Groupe

EMMANUEL LOYEZ

Externalisation relation client et processus métiers

JEAN-PAUL LUZI

Force de vente BtoB & développement de réseau

CHRISTOPHE ARATA

Agence de communication omnicanale

Audace,Engagement,Coopération, Épanouissement,Respect

SAM CORDIER

Directeur conseil

Upsell / Crossell, Nurtering, Génération de leads, Conseil & Stratégie, Fidélisation client, engagement client, Marketing Opérationnel, Content Marketing, Brand Content, Vente à distance, Service client, Business Feed, Digital, Prise de RDV, Enablement, Valeur client

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