Conseiller clientèle B2C en Assurance (H/F)

Depuis 30 ans , PRO DIRECT, accompagne les  entreprises dans l’optimisation de leur expérience clients et l’accélération de leur business, en BtoC, comme en BtoB. Nous sommes un groupe français expert de la relation client et de la communication omnicanale avec une expertise notamment sur les secteurs de la banque, de l’assurance, de l’immobilier et de l’IT.  + de 100 marques nous font confiance aujourd’hui pour  promouvoir leur entreprise, conquérir ou fidéliser leurs clients et partenaires ou externaliser leur relation client. Nous sommes organisés en 3 pôles : l’agence de communication omnicanale ,  Le centre de relation client , et le centre de management des ventes, auxquels s’ajoute une intégration récente : PRM Factory spécialiste du marketing digital à la performance.

Référence du poste: CRC-2018-10

La mission :

Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client à Toulouse (31100), plusieurs Conseillers clientèle à distance B2C (H/F) en CDI afin de réceptionner des appels en assurance (IOA et produits assurances).

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous :

  • Assurez la relation commerciale à distance en prenant en charge les appels entrants des assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d’assurances,
  • Répondez à leurs demandes d’information,
  • Orientez en fonction de leurs besoins dans le respect des règles et des procédures en vigueur
  • Conseillez les assurés, dans un objectif de fidélisation.




Niveau d'étude : *
Expérience : *
Curriculum vitae (.doc ou .pdf, max size 2M.): *

Lettre de motivation (.doc ou .pdf, max size 2M.): *

J'ai lu et compris la Politique de confidentialité et en matière de cookies*

Profil recherché :

  • Vous souhaitez faire carrière dans la relation client et vous investir sur du long terme ?
  • Votre capacité d’adaptation et d’apprentissage font partie de vos atouts ? (Formation de 5 semaines)
  • Vous êtes rigoureux et vous avez le sens du service client ?
  • Une première expérience en assurance et en centre d’appels seront un plus pour ce poste.

Caractéristiques du poste :

  • Salaire fixe brut de 1533 € + prime mensuelle
  • Tickets restaurants après 3 mois d’ancienneté
  • Prise en charge titre transport à hauteur de 50 %
  • Avantages CE
  • Challenges et animations organisés tout au long de l’année

Pour postuler rien de plus simple, transmettez nous votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l’attention du service recrutement à l’adresse recrutement@groupeprodirect.com ou en répondant directement à cette offre d’emploi. Nous vous recontacterons très prochainement.
Démarrage début janvier 2019, sur un poste 35 heures, du lundi au samedi inclus.

Veuillez indiquer la référence du poste dans votre lettre de motivation: CRC-2018-10

Soyez plus rapide que les autres !
On ne sait jamais !

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