Le retour des sempiternels voeux !

Le retour des sempiternels voeux !

Déjà la fin d’année ! Rendez-vous en salle de réunion pour un brainstorming spécial vœux 2019 ! Alors qu’est-ce qu’on fait cette année ? Ça rime avec quoi 2019 ? Vous pensez peut-être qu’envoyer ses vœux est désuet et inutile. On vous prouve le contraire ! Voici venu...
L’optimisation du centre de relation clients

L’optimisation du centre de relation clients

Miser sur l’excellence de nos équipes pour optimiser la performance de notre CRC.    La qualité d’un Centre de Relation Clients repose sur la compétence des équipes qui le composent et sur les outils mis à leur disposition. Plus que des conseillers, nos collaborateurs...